• Вход
  • Регистрация
  • Возврат и обмен

    Возврат товара надлежащего качества


    • Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара, а также после получения — в течение 14 календарных дней.
    • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный/ кассовый чек или распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа).
    • Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права).
    • При возврате товара надлежащего качества, menstatus.ru вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.
      Возврат денежных средств за товары, оплаченные в иностранной валюте, осуществляется в рублях по курсу ЦБ РФ на день покупки
    • В случае оплаты заказа картой при получении, для оформления возврата денежных средств могут быть запрошены полные реквизиты банковской карты.
    • Если возвращаемый товар был предоплачен, возврат осуществляется на ту карту, с которой была предоплата.
    • Для возврата или обмена необходимо отправить заявку в свободной форме на эл. почту: menstatus@yandex.ru, либо согласовать с менеджером по телефону: +7(917)1064698 .
    • Средства возвращаются в безналичной форме (на пластиковую карточку), указанную покупателем в заявлении и акте на возврат товара, в течение 7 рабочих дней с момента возврата товара (с момента получения товара магазином).                                                                                                      

    Возврат товара ненадлежащего качества

    Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. 


    ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ ПО КАЧЕСТВУ И ВОЗВРАТ ТОВАРА

    Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, просим Ваc направить письменное обращение по адресу menstatus@yandex.ru, либо позвонив по телефону: +7(917)1064698. Просим вас подробно изложить возникшую проблему с товаром. Ваша претензия будет рассмотрена в течение 24 часов с момента получения. Мы постараемся найти оптимальное для вас решение.






     
    Мы получаем и обрабатываем персональные данные посетителей нашего сайта в соответствии с официальной политикой. Если вы не даете согласия на обработку своих персональных данных,вам необходимо покинуть наш сайт.